Wir sind auf Verwaltung, Instandhaltung und Entwicklung von Teleinformatiknetzwerken (Kupfer- und Glasfaser-Telekommunikationsnetzwerke ober- und unterirdisch, aktive Telekommunikationseinrichtungen samt Versorgungseinrichtungen, Mobilfunk-Basisstationen in unterschiedlichen Technologien) spezialisiert. Für Kunden aus dem kommunalen Sektor bieten wir Dienstleistungen als Betreiber der Telekommunikationsinfrastruktur an. Eine der Gesellschaften der Technitel-Gruppe – Infratel – besitzt den Status eines Telekommunikationsunternehmens.
Service, Outsourcing und Infrastrukturverwaltung
Wir führen Service, Instandhaltung, Betrieb und Verwaltung von IT-, Telekommunikations-, Energie- und Sicherheitsinfrastruktur durch.
Betrieb
- Laufende Netzwerkverwaltung sowie Neueinrichtung
- Führen von Dokumentation und Erhalten des Inventarisierungssystems
- Regelmäßige Wartungen und Messverfahren im individuell vereinbarten Bereich
- Aufsicht der durch Dritte von ausgeführten Arbeiten im Bereich des Kundennetzwerks
- Bauvorbescheiderteilung für Umbauten und Durchführung von Bauabnahmen
- Ersatzteillager und Baustofflagerverwaltung
- Berichterstattung für Bundesnetzagentur poln. UKE (bez. Telekommunikation-Netzwerke)
- Abnutzung bedingte Ersatzteileleistung
- Ordnung und Instandhaltung der Geräteinrichtung
- Mitwirken bei der Ausbauplanung, Konzeptvorbereitung und Analyserfassung
Unterstützung bei der Ausbauplanung, Vorbereitung von Konzepten und Analysen
- Dedizierter Rund um die Uhr Support für Kunden
- Störungsannahme im durch den SLA-Vertrag festgesetzten Zeitraum (Vertragsbedingter 24H/7 Support durch fachgerechten Servicetechnikereinsatz)
- Beginn der Reparatur im durch den SLA-Vertrag festgesetzen Zeitraum (Vertragsbedingter 24H/7 Support durch fachgerechten Servicetechnikereinsatz)
- Korrekte Materiallagerhaltung im Falle einer Reparaturnotwendigkeit
- Kundenvertretung vor Versicherern und Erlangen von SchadensentschädigungenKundenvertretung vor Versicherungen samt Anspruchserhebung auf verursachten Schadensersatz
- Bargeldlose Entstörungsdientsleistung gedeckt bei der Haftpflichtversicherung des Schädigers.